Envíos, Devoluciones y Garantía
Envios
-Todos los pedidos se envían dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha de compra. Se envían con correo español (Correos España) con seguimiento.
-Si realiza compras fuera de la UE, no se le cobrarán impuestos al finalizar la compra; sin embargo, es probable que se le cobren impuestos cuando llegue a su país. El cliente es responsable de este costo.
Política de
devoluciones
-Las devoluciones están disponibles solo para las compras online. Todos los compradores disponen de 14 días naturales para solicitar la devolución vía email y devolver su compra.
-El comprador asume el coste y la responsabilidad del envío de devolución hasta llegar a mi taller. Recomiendo mandar la devolucion como envio certificado.
-Se aceptan devoluciones cuando la joya se encuentre en su estado y embalaje original.
-Los pedidos personalizados no son elegibles para reembolso.
-Asegúrese de la talla de su anillo antes de comprarlo. No puedo cambiar el tamaño de los anillos despues de la compra. Si desea asesoramiento sobre la forma correcta de medir su dedo y el ajuste de diferentes estilos de anillos, ponte en contacto conmigo antes de comprar y estaré encantado de ayudarte.
-Todas mis joyas vienen con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra.
-Esta garantía cubre las roturas que se produzcan con el uso normal de tus joyas. Debes enviar una foto y/o video del problema.
-El cliente se hace cargo de los costes de envío.
-Esta garantía no cubre los daños ocasionados por el uso inadecuado o modificación de sus joyas, oxidación o rayones en la superficie metálica que se producen naturalmente con el uso.
-Si tu joya se rompe o sufre daños después de este periodo de 6 meses, por favor ponte en contacto para ver si puedo ayudarte con una solución y podemos hablar del coste de una posible reparación. Mi intención es crear joyas que duren toda la vida y que puede pasar de una generacion a otra.
Garantia
